Je voudrais modifier ma commande
Peut-on modifier une commande après validation ?
Non, les articles ne peuvent plus être modifiés une fois la commande validée.
Si vous remarquez une erreur, vous pouvez toutefois annuler la commande avant le début de la préparation (souvent dans les minutes suivant la validation) et cela directement sur votre espace client.
Les adresses de livraison et de facturation restent modifiables tant que la commande n’est pas en préparation, via votre espace client.
Comment faire pour ajouter ou retirer un article après validation ?
Dès la validation, la commande passe en préparation, ce qui empêche toute modification du contenu.
Puis-je modifier l’emplacement de marquage choisi ?
Non, une fois la commande confirmée, le changement d’emplacement de marquage n’est plus possible.
Puis-je choisir un autre emplacement que celui indiqué sur le BAT ?
Nos zones de marquage sont définies pour garantir un rendu optimal et homogène.
Il n’est possible de choisir un autre emplacement que celui choisi la de votre commande.